Befolkningstilv\u00e6ksten\u00a0i K\u00f8benhavn betyder, at kommunen oplever en stadig stigning i antallet af byggesager og lokalplansprocesser.<\/p>\n
I 2013 blev der vedtaget 15 nye lokalplaner, men i 2016 er der blevet vedtaget 35 lokalplaner, 85 lokalplaner er under behandling, og yderligere 35 planer st\u00e5r i k\u00f8. P\u00e5 byggesagsomr\u00e5det er der tilsvarende stort pres p\u00e5 sagsbehandlingen. Teknik- og Milj\u00f8forvaltningen modtog i 2013 godt 6200 nye hovedbyggesager. Det tal er i 2016 steget til 7720.<\/p>\n
– K\u00f8benhavns udvikling kan ses og m\u00e6rkes overalt i byen og den afspejler sig tydeligt i behovet for b\u00e5de nye lokalplaner og till\u00e6g til eksisterende planer. Vores opgave som myndighed er at sikre, at planarbejdet matcher byens behov for udvikling i et h\u00f8jt tempo, samtidig med at udviklingen og omdannelsen af K\u00f8benhavn skal ske p\u00e5 en m\u00e5de, hvor de mennesker, der bor her i forvejen, bliver h\u00f8rt og inddraget, siger Jakob M\u00f8ller Nielsen, der er \u00f8verste chef for serviceomr\u00e5det Byens Udvikling, der st\u00e5r for lokalplansarbejdet i kommunen.<\/p>\n
Byggesagsbehandlingen h\u00f8rer til i serviceomr\u00e5det Byens Anvendelse, hvor Anne-Sofie Degn er serviceomr\u00e5dechef. Her blev der allerede sidste efter\u00e5r igangsat en st\u00f8rre kulturforandring af hele byggesagsbehandlingen, efter at en kritisk kundetilfredshedsunders\u00f8gelse viste, at 42 procent.\u00a0af byggesagskunder var utilfredse. M\u00e5let er, at tallet skal nedbringes til h\u00f8jst 20 procent.<\/p>\n
– Vi har lyttet til det budskab, som fremgik meget klart af kundetilfredshedsunders\u00f8gelsen. Processerne i sagsbehandlingen skal v\u00e6re mere effektive, gennemsigtige og m\u00e5lrettet direkte til den enkelte kunde. Det har vi gjort ved at sk\u00e6rpe vores faglighed, s\u00e5 kunderne m\u00f8der specialister p\u00e5 netop deres sagsomr\u00e5de, og ved at oml\u00e6gge vores processer, s\u00e5 der hele tiden er fokus p\u00e5 at se sagerne fra kundens perspektiv, siger Anne-Sofie Degn.<\/p>\n
I l\u00f8bet af 2017 vil forvaltningen gennemf\u00f8re endnu en kundetilfredshedsunders\u00f8gelse for at m\u00e5le, om de igangsatte tiltag virker efter hensigten, eller om der er brug for at justere retningen. Desuden vil forvaltningen til for\u00e5ret invitere centrale akt\u00f8rer i byggebranchen til dialog om, hvordan de oplever kommunens sagsbehandling af byggesager og lokalplaner i praksis.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Befolkningstilv\u00e6ksten\u00a0i K\u00f8benhavn betyder, at kommunen oplever en stadig stigning i antallet af byggesager og lokalplansprocesser. I 2013 blev der vedtaget 15 nye lokalplaner, men i 2016 er der blevet vedtaget 35 lokalplaner, 85 lokalplaner er under behandling, og yderligere 35 planer st\u00e5r i k\u00f8. P\u00e5 byggesagsomr\u00e5det er der tilsvarende stort pres p\u00e5 sagsbehandlingen. Teknik- og […]<\/p>\n","protected":false},"author":9,"featured_media":18815,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_eb_attr":"","_relevanssi_hide_post":"","_relevanssi_hide_content":"","_relevanssi_pin_for_all":"","_relevanssi_pin_keywords":"","_relevanssi_unpin_keywords":"","_relevanssi_related_keywords":"","_relevanssi_related_include_ids":"","_relevanssi_related_exclude_ids":"","_relevanssi_related_no_append":"","_relevanssi_related_not_related":"","_relevanssi_related_posts":"","_relevanssi_noindex_reason":"","footnotes":"","_expiration-date-status":"","_expiration-date":0,"_expiration-date-type":"","_expiration-date-categories":[],"_expiration-date-options":[]},"categories":[144,158,150],"tags":[450],"yoast_head":"\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\t\n\t\n\n\n\t\n\t\n\t\n